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Les exigences en matière d'accessibilité doivent être convenues pour le passager et l'équipement réels, et non déduites d'une catégorie de véhicule. Avant un transfert à Pattaya, décrivez séparément les besoins d'embarquement, les dimensions du fauteuil roulant, les bagages et toute assistance requise à l'aéroport.
01Ne supposez pas une accessibilité totale
Tous les véhicules n'offrent pas un accès sans marches ou ne permettent pas de voyager en étant assis dans un fauteuil roulant. Demandez que la solution exacte du véhicule soit confirmée par écrit.
02Décrire l'aide à la mobilité
Fournir le type, le poids, les dimensions et la méthode de pliage du fauteuil roulant ou de l'aide à la marche. L'équipement électrique nécessite des détails supplémentaires.
03Discutez de l’embarquement et de l’assistance
Expliquez si le voyageur peut se transférer vers un siège de véhicule et quelle aide est requise. Cela permet au prestataire d’évaluer ce qui est réalistement possible.
04Inclure les compagnons et les bagages
Les compagnons, les bagages médicaux et les valises ordinaires appartiennent au même plan de capacité. Un grand hayon ne signifie pas automatiquement suffisamment d’espace.
05Organiser l'assistance aéroportuaire séparément
L'assistance à l'intérieur du terminal est normalement coordonnée par l'aéroport ou la compagnie aérienne. Soumettez cette demande séparément dans le délai de préavis applicable.
