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Os requisitos de acessibilidade devem ser acordados para o passageiro e equipamento reais, e não inferidos a partir de uma categoria de veículo. Antes de uma transferência para Pattaya, descreva separadamente as necessidades de embarque, dimensões da cadeira de rodas, bagagem e qualquer assistência necessária no aeroporto.
01Não presuma acessibilidade total
Nem todo veículo oferece acesso sem degraus ou permite viajar sentado em uma cadeira de rodas. Peça que a solução exata do veículo seja confirmada por escrito.
02Descreva o auxílio à mobilidade
Forneça o tipo, peso, dimensões e método de dobramento da cadeira de rodas ou auxiliar de locomoção. O equipamento elétrico requer detalhes adicionais.
03Discuta embarque e assistência
Explique se o viajante pode ser transferido para um assento de veículo e que ajuda é necessária. Isto permite ao fornecedor avaliar o que é realisticamente possível.
04Inclui acompanhantes e bagagem
Acompanhantes, bagagem médica e malas normais pertencem ao mesmo plano de capacidade. Uma porta traseira grande não significa automaticamente espaço suficiente.
05Organizar assistência aeroportuária separadamente
A assistência dentro do terminal é normalmente coordenada pelo aeroporto ou companhia aérea. Envie essa solicitação separadamente dentro do período de notificação aplicável.
