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Perguntas frequentes

Tudo o que você precisa saber sobre como reservar traslados de aeroporto conosco. Caso não encontre o que procura, entre em contato com nosso suporte.

Reserva Pagamento e preços Recolha e passeio Veículo e serviço Cancelamento e alterações Problemas e suporte Aeroporto de Banguecoque para Pattaya

Reserva

Como faço para reservar uma transferência para o aeroporto? +
Você pode iniciar sua reserva facilmente através do formulário de reserva. Insira o endereço de retirada, destino e horário desejado e você verá imediatamente os veículos e preços disponíveis. O contrato de reserva é celebrado diretamente entre você e o provedor de transferência. Após a reserva você receberá um e-mail de confirmação com todas as informações importantes.
Com que antecedência devo reservar? +
Você pode reservar sua transferência de forma flexível, também com pouca antecedência. O formulário de reserva mostra todos os veículos disponíveis e preços para o horário desejado. Para veículos premium ou microônibus maiores, recomendamos um pouco mais de tempo de entrega, pois essas classes estão disponíveis com menos frequência.
Posso reservar com pouca antecedência? +
Sim. Reservas de curto prazo são possíveis, desde que haja veículos disponíveis. Basta inserir seu horário de coleta e endereço em nosso formulário de reserva. Você verá diretamente quais classes de veículos estão disponíveis para o horário desejado. Para reservas com prazo muito curto, a seleção pode ser limitada.
Receberei uma confirmação de reserva? +
Sim, a confirmação da reserva será enviada diretamente por e-mail pelo provedor de transferência assim que o pagamento for efetuado com sucesso. Verifique também sua pasta de spam se não encontrar uma confirmação. O e-mail contém todos os detalhes da viagem, o número da reserva e opções de contato para suporte do provedor de transferência.
Onde encontro os detalhes da minha reserva? +
Todos os detalhes da reserva estão no e-mail de confirmação do provedor de transferência. Lá também é explicado como você pode fazer alterações ou cancelar sua reserva. Para dúvidas sobre a reserva, entre em contato diretamente com o atendimento ao cliente do provedor de transferência.

Pagamento e preços

Quais métodos de pagamento são aceitos? +
O pagamento é processado diretamente através do provedor de transferência. VISA, MasterCard e Apple Pay são aceitos. Dependendo do percurso, também poderá ser possível um depósito online com pagamento em dinheiro do valor restante ao motorista. As opções disponíveis são mostradas durante o processo de reserva.
Quando devo pagar? +
O pagamento é feito diretamente no momento da reserva através do provedor de transferência. O valor é cobrado imediatamente através da forma de pagamento escolhida. A confirmação do pagamento e a fatura são enviadas por e-mail pelo provedor de transferência.
Todas as taxas estão incluídas no preço? +
O preço depende da distância, tamanho do veículo e hora do dia. Basta inserir seu endereço de retirada em nosso site e você receberá imediatamente uma oferta transparente do provedor de transferência. O preço exibido é o preço final – não há custos ocultos nem sobretaxas através do nosso portal de reservas.
Tenho que dar gorjeta ao motorista? +
As gorjetas não são obrigatórias, mas são apreciadas pelo serviço satisfatório.
Receberei uma fatura? +
Sim, após uma reserva bem-sucedida você receberá a fatura por e-mail diretamente do provedor de transferência com todos os detalhes importantes (horário de retirada, tipo de veículo, número de reserva). Para ajustes na fatura (ex. endereço da empresa) entre em contato com o suporte do provedor de transferência.

Recolha e passeio

Onde serei pego? +
O ponto de encontro depende do tipo de coleta: no aeroporto geralmente na saída de desembarque (após controle de passaporte e retirada de bagagem), em um hotéis no lobby, em um estação de trem/ônibus na área de desembarque, em um endereço privado na entrada do prédio. Seu motorista lhe dá as boas-vindas com uma placa com seu nome e sobrenome. O ponto de encontro detalhado e o número de telefone para coordenar constam do seu voucher (confirmação de reserva).
Como reconheço meu motorista? +
Seu motorista lhe dá as boas-vindas com uma placa com seu nome e sobrenome. Além disso, antes da retirada você recebe um e-mail com os dados de contato do motorista e a placa do veículo. Para retirada no aeroporto, o motorista entrará em contato com você assim que você pousar.
O que acontece se meu voo atrasar? +
Para embarque no aeroporto, 90 minutos de tempo de espera a partir do horário programado de chegada estão incluídos no preço. Para atrasos inferiores a 30 minutos, o motorista ajusta a chegada automaticamente. Para atrasos maiores, informe o motorista através do número no seu e-mail de confirmação.
Quanto tempo o motorista espera por mim? +
Para retirada no aeroporto, o motorista espera até 90 minutos após o horário programado de chegada. Para retiradas na cidade (hotel, endereço) 15 minutos de tempo de espera a partir do horário reservado estão incluídos no preço. Em caso de atrasos, informe o motorista através do número no e-mail de confirmação.
Posso fazer paradas ao longo do caminho? +
Paradas intermediárias curtas são possíveis após acordo com o motorista. Paradas ou desvios mais longos já devem ser especificados no momento da reserva, pois podem afetar o preço.

Veículo e serviço

Quais tipos de veículos estão disponíveis? +
Diversas classes de veículos estão disponíveis: Micro, Economia, Conforto, Executiva, Premium, Minivan (pessoas 4), Minibus Premium (pessoas 6) e microônibus para pessoas 7, 10, 13, 16 e até pessoas 19. No momento da reserva, escolha a categoria adequada ao seu número de pessoas e quantidade de bagagem.
Quanta bagagem posso levar? +
A capacidade de bagagem depende da categoria de veículo escolhida e é indicada no momento da reserva. A bagagem padrão é uma mala com tamanho total máximo de 158 cm (comprimento + largura + altura). A bagagem de mão pode ser guardada adicionalmente no veículo. Para bagagem especial (esquis, pranchas de snowboard, bicicletas, carrinhos de bebê, cadeiras de rodas, tacos de golfe), especifique no campo de comentários durante a reserva.
Posso encomendar uma cadeira de criança? +
Sim, as cadeiras infantis podem ser selecionadas durante a reserva. Escolha o tipo de assento adequado para o seu filho (transportador de bebé, cadeira de criança, assento elevatório). Assentos infantis são cobrados adicionalmente. Importante: na maioria dos países, as cadeiras para crianças são exigidas por lei. Sem uma cadeira infantil reservada, o motorista pode recusar a viagem.
Animais de estimação são permitidos? +
Sim, animais de estimação são permitidos. Selecione a opção “Estou viajando com animais de estimação” durante a reserva. Seu animal de estimação deverá ser transportado em uma transportadora e permanecer nela durante todo o passeio. Leve consigo todos os documentos necessários para o seu animal.
Quantas pessoas cabem em um veículo? +
Dependendo da classe do veículo entre pessoas 1 e 19. Cada criança conta como passageiro, independentemente da idade. As classes disponíveis variam de Micro (pessoas 1 – 3) via Economia e Conforto (até pessoas 4), Minivan (pessoas 4) até Microônibus (pessoas 7, 10, 13, 16 ou 19). A capacidade máxima é mostrada durante a reserva.

Cancelamento e alterações

Posso cancelar minha reserva? +
Sim, o cancelamento gratuito é possível. Para veículos standard (Económico, Conforto, Minivan) até 5 horas antes da partida. Para veículos premium e microônibus maiores até 24 horas antes. Cancele através do seu perfil de cliente no provedor de transferência (link no e-mail de confirmação) ou entre em contato com o suporte do provedor de transferência.
O que acontece se eu perder a viagem? +
Se você não chegar ao motorista dentro do tempo de espera, a viagem poderá ser considerada concluída. Em caso de problemas, contacte imediatamente o serviço de apoio ao cliente do fornecedor do transfer para que seja encontrada uma solução.
Receberei meu dinheiro de volta ao cancelar? +
Para cancelamento oportuno (5h ou 24h antes da partida, dependendo da classe do veículo), você receberá um reembolso total do provedor de transferência. O crédito em sua conta pode levar até 60 dias úteis. Se nada chegar depois disso, entre em contato com o suporte do provedor de transferência.

Problemas e suporte

O que devo fazer se não conseguir encontrar o driver? +
Ligue diretamente para o motorista (o número está no seu e-mail de confirmação). Se você não conseguir contatá-los, entre em contato com o suporte 24/7 do provedor de transferência.
Esqueci algo no veículo. E agora? +
Entre em contato imediatamente com o atendimento ao cliente do provedor de transferência com seu número de reserva e uma descrição do item. O provedor de transferência entra em contato com o motorista e organiza o retorno.
O veículo não apareceu. O que devo fazer? +
Entre em contato imediatamente com o suporte do provedor de transferência através dos dados de contato na confirmação da reserva. O fornecedor do transfer organiza um veículo de substituição ou reembolsa a reserva de acordo com as suas condições.
Como posso registrar uma reclamação? +
As reclamações sobre a viagem, o motorista ou o tratamento devem ser apresentadas ao fornecedor do transfer, pois é o seu parceiro contratual para a reserva. Para comentários ou problemas com nosso site, você pode entrar em contato conosco em booking@pattayatransfer.com.
Quem devo contactar em caso de problemas com a reserva? +
Para todas as dúvidas ou problemas relacionados à sua reserva (pagamento, cancelamento, contato com o motorista, atraso, etc.), entre em contato diretamente com o atendimento ao cliente do provedor de transferência. Para perguntas sobre o próprio site, podemos entrar em contato em booking@pattayatransfer.com.

Aeroporto de Banguecoque para Pattaya

Quanto custa uma transferência do aeroporto de Bangkok para Pattaya? +
O preço final do transfer privado depende do aeroporto, endereço de Pattaya, data da viagem e veículo. Insira esses dados no formulário de reserva para ver o orçamento completo da sua festa antes de pagar. Um táxi com taxímetro e um ônibus do aeroporto seguem regras de preços diferentes; compare os pedágios e também a última viagem até o seu hotel.
Quanto tempo leva o Aeroporto Suvarnabhumi até Pattaya? +
Reserve cerca de duas horas de estrada para uma viagem direta e, em seguida, adicione uma margem para o tráfego, a saída do terminal e o endereço exato de Pattaya. Um ônibus também requer tempo para seu horário e para a continuação da viagem a partir do ponto de chegada.
Qual é a maneira mais barata de viajar de Pattaya para BKK? +
Para um passageiro com bagagem leve, o ônibus regular do aeroporto costuma ser mais barato que um veículo particular. Roong Reuang Treinador atende Pattaya de Suvarnabhumi; verifique sua tarifa atual, parada e horário com a operadora. Bell Viagens pode oferecer um serviço diferente, incluindo conexão de hotel, portanto verifique esse produto separadamente.
O ponto de ônibus também é meu hotel em Pattaya? +
Não presuma isso. Roong Reuang usa paradas designadas em Pattaya; organize a viagem local final até o seu hotel. Se reservar a Bell Travel, verifique se a entrega do hotel está incluída no bilhete específico. O formulário de reserva de transferência mostra o preço do veículo porta a porta.

Ainda tem dúvidas?

O atendimento ao cliente do provedor de transferência está acessível 24/7. Para dúvidas sobre o próprio site, escreva-nos diretamente.

Contate o suporte booking@pattayatransfer.com

Transferência de aeroporto nas áreas de Pattaya

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Centro de Pattaya Norte de Pattaya Sul de Pattaya Naklua Wongamat Colina Pratamnak

Transferência do aeroporto em Jomtien

Preços a partir de $56

Jomtien Na Jomtien Praia de Jomtien Ban Amphur Bang Saray Nong Prue

Transferência de aeroporto em Rayong e arredores

Preços a partir de $91

Rayong Sriracha Sattahip Ban Chang Ban Phe Mapa Ta Phut

Traslado do aeroporto para hotéis e atrações em Pattaya

Transferências confiáveis para o seu hotel, Walking Street, Koh Larn e muito mais, a um preço fixo.

Transferência de hotel e resort Rua pedonal Santuário da Verdade Jardim Nong Nooch Koh Larn (Ilha dos Corais) Columbia Pictures Aquaverso

Transferência do aeroporto para eventos em Pattaya

Do Songkran à Maratona de Pattaya, a um preço fixo.

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