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Domande frequenti

Tutto quello che devi sapere sulla prenotazione dei trasferimenti aeroportuali con noi. Se non trovi quello che cerchi, contatta il nostro supporto.

Prenotazione

Come posso prenotare un trasferimento aeroportuale? +
Puoi iniziare la prenotazione facilmente tramite il modulo di prenotazione. Inserisci l'indirizzo di ritiro, la destinazione e l'orario desiderato e vedrai subito i veicoli disponibili e i prezzi. Il contratto di prenotazione viene concluso direttamente tra te e il fornitore del trasferimento. Dopo la prenotazione riceverai un'e-mail di conferma con tutte le informazioni importanti.
Con quanto anticipo devo prenotare? +
Potete prenotare il vostro trasferimento in modo flessibile, anche con breve preavviso. Il modulo di prenotazione mostra tutti i veicoli disponibili e i prezzi per l'orario desiderato. Per i veicoli premium o i minibus più grandi consigliamo tempi di consegna leggermente più lunghi, poiché queste classi sono disponibili meno frequentemente.
Posso prenotare con breve preavviso? +
Sì. Sono possibili prenotazioni con breve preavviso, a condizione che i veicoli siano disponibili. Inserisci semplicemente l'orario di ritiro e l'indirizzo nel nostro modulo di prenotazione. Vedrai direttamente quali classi di veicoli sono disponibili per l'orario desiderato. Per prenotazioni con brevissimo preavviso la selezione potrebbe essere limitata.
Riceverò una conferma di prenotazione? +
Sì, la conferma della prenotazione viene inviata direttamente via e-mail dal fornitore del trasferimento non appena il pagamento è andato a buon fine. Controlla anche la cartella spam se non trovi conferma. L'e-mail contiene tutti i dettagli del viaggio, il numero di prenotazione e le opzioni di contatto per il supporto del fornitore di servizi di trasferimento.
Dove trovo i dettagli della mia prenotazione? +
Tutti i dettagli della prenotazione si trovano nell'e-mail di conferma del fornitore del trasferimento. Lì viene anche spiegato come apportare modifiche o cancellare la prenotazione. Per domande sulla prenotazione, contattare direttamente il servizio clienti del fornitore di trasferimento.

Pagamento e prezzi

Quali metodi di pagamento sono accettati? +
Il pagamento viene elaborato direttamente tramite il fornitore di servizi di trasferimento. Si accettano VISA, MasterCard e Apple Pay. A seconda del percorso può essere possibile anche un deposito online con pagamento in contanti dell'importo residuo all'autista. Le opzioni disponibili vengono visualizzate durante il processo di prenotazione.
Quando devo pagare? +
Il pagamento viene effettuato direttamente al momento della prenotazione tramite il fornitore di trasferimento. L'importo viene addebitato immediatamente tramite il metodo di pagamento prescelto. La conferma del pagamento e la fattura vengono inviate via e-mail dal fornitore del trasferimento.
Tutte le spese sono incluse nel prezzo? +
Il prezzo dipende dalla distanza, dalle dimensioni del veicolo e dall'ora del giorno. Inserisci semplicemente il tuo indirizzo di ritiro sul nostro sito web e riceverai immediatamente un'offerta trasparente dal fornitore di trasferimento. Il prezzo visualizzato è il prezzo finale: non ci sono costi nascosti né supplementi attraverso il nostro portale di prenotazione.
Devo dare la mancia all'autista? +
Le mance non sono obbligatorie ma apprezzate per un servizio soddisfacente.
Riceverò una fattura? +
Sì, dopo aver effettuato con successo la prenotazione riceverai la fattura via e-mail direttamente dal fornitore del trasferimento con tutti i dettagli importanti (orario di ritiro, tipo di veicolo, numero di prenotazione). Per modifiche alla fattura (ad esempio indirizzo dell'azienda) si prega di contattare il supporto del fornitore di servizi di trasferimento.

Ritiro e corsa

Dove verrò prelevato? +
Il punto d'incontro dipende dal tipo di ritiro: al aeroporto solitamente all'uscita degli arrivi (dopo il controllo passaporti e ritiro bagagli), all'a albergo nell'atrio, alle a stazione dei treni/autobus in zona arrivi, all'a indirizzo privato all'ingresso dell'edificio. Il tuo autista ti accoglie con un cartello che mostra il tuo nome e cognome. Il punto d'incontro dettagliato e il numero di telefono per coordinarsi sono indicati nel voucher (conferma della prenotazione).
Come riconosco il mio autista? +
Il tuo autista ti accoglie con un cartello che mostra il tuo nome e cognome. Inoltre, prima del ritiro riceverai un'e-mail con i dati di contatto dell'autista e la targa del veicolo. Per i ritiri in aeroporto l'autista ti contatta non appena atterrato.
Cosa succede se il mio volo è in ritardo? +
Per i prelievi aeroportuali, nel prezzo sono inclusi 90 minuti di attesa dall'orario di arrivo previsto. Per ritardi inferiori a 30 minuti l'autista regola automaticamente l'arrivo. Per ritardi più lunghi si prega di informare l'autista tramite il numero presente nell'e-mail di conferma.
Quanto tempo mi aspetta l'autista? +
Per i prelievi aeroportuali l'autista attende fino a 90 minuti dopo l'orario di arrivo previsto. Per i ritiri in città (hotel, indirizzo) sono inclusi nel prezzo 15 minuti di attesa dall'orario prenotato. In caso di ritardi si prega di informare l'autista tramite il numero presente nell'e-mail di conferma.
Posso fare delle soste lungo il percorso? +
Previo accordo con l'autista sono possibili brevi soste intermedie. Soste o deviazioni più lunghe dovranno essere specificate già in fase di prenotazione poiché potrebbero incidere sul prezzo.

Veicolo e servizio

Quali tipi di veicoli sono disponibili? +
Sono disponibili numerose classi di veicoli: Micro, Economy, Comfort, Business, Premium, Minivan (4 persone), Premium Minibus (6 persone) e minibus per 7, 10, 13, 16 e fino a 19 persone. Al momento della prenotazione, scegli la categoria adatta al numero di persone e alla quantità di bagagli.
Quanti bagagli posso portare? +
La capacità del bagaglio dipende dalla categoria del veicolo prescelto e viene indicata in fase di prenotazione. Il bagaglio standard è una valigia con una dimensione totale massima di 158 cm (lunghezza + larghezza + altezza). È possibile riporre ulteriormente il bagaglio a mano nel veicolo. Per bagagli speciali (sci, snowboard, biciclette, passeggini, sedie a rotelle, mazze da golf) si prega di specificarlo nel campo commenti in fase di prenotazione.
Posso ordinare un seggiolino per bambini? +
Sì, i seggiolini per bambini possono essere selezionati in fase di prenotazione. Scegli il tipo di seggiolino giusto per il tuo bambino (ovetto, seggiolino, rialzo). I seggiolini per bambini pagano un supplemento. Importante: nella maggior parte dei paesi i seggiolini per bambini sono obbligatori per legge. Senza seggiolino prenotato l'autista può rifiutare la corsa.
Sono ammessi animali domestici? +
Sì, sono ammessi animali domestici. Seleziona l'opzione "Viaggio con animali domestici" durante la prenotazione. Il tuo animale domestico dovrà essere trasportato in un trasportino e rimanervi durante tutta la corsa. Ti preghiamo di portare con te tutti i documenti richiesti per il tuo animale.
Quante persone possono stare in un veicolo? +
A seconda della classe del veicolo tra 1 e 19 persone. Ogni bambino conta come passeggero, indipendentemente dall'età. Le classi disponibili vanno da Micro (1–3 persone) via Economy e Comfort (fino a 4 persone), Minivan (4 persone) fino a Minibus (7, 10, 13, 16 o 19 persone). La capienza massima è indicata al momento della prenotazione.

Cancellazione e modifiche

Posso cancellare la mia prenotazione? +
Sì, è possibile la cancellazione gratuita. Per veicoli standard (Economy, Comfort, Minivan) fino a 5 ore prima della partenza. Per veicoli premium e minibus più grandi fino a 24 ore prima. Annulla tramite il tuo profilo cliente presso il fornitore di servizi di trasferimento (link nell'e-mail di conferma) o contatta il supporto del fornitore di servizi di trasferimento.
Cosa succede se perdo la corsa? +
Se non si raggiunge l'autista entro il tempo di attesa, la corsa potrà considerarsi completata. In caso di problemi, contatta immediatamente il servizio clienti del fornitore di servizi di trasferimento per trovare una soluzione.
Riceverò indietro i miei soldi in caso di annullamento? +
In caso di cancellazione tempestiva (5h o 24h prima della partenza, a seconda della classe del veicolo) riceverai un rimborso completo dal fornitore del trasferimento. L'accredito sul tuo conto può richiedere fino a 60 giorni bancari. Se successivamente non è arrivato nulla, contatta il supporto del fornitore di servizi di trasferimento.

Problemi e supporto

Cosa faccio se non riesco a trovare il driver? +
Chiama direttamente l'autista (il numero è nell'e-mail di conferma). Se non riesci a raggiungerli, contatta il supporto 24/7 del fornitore di servizi di trasferimento.
Ho dimenticato qualcosa nel veicolo. E adesso? +
Contatta immediatamente il servizio clienti del fornitore di trasferimento con il numero di prenotazione e una descrizione dell'articolo. Il fornitore del trasferimento contatta l'autista e organizza il ritorno.
Il veicolo non si è presentato. Cosa dovrei fare? +
Contatta immediatamente il supporto del fornitore di trasferimento tramite i dettagli di contatto presenti nella conferma della prenotazione. Il fornitore del trasferimento organizza un veicolo sostitutivo o rimborsa la prenotazione in base alle proprie condizioni.
Come posso presentare un reclamo? +
I reclami relativi alla corsa, all'autista o al trattamento devono essere presentati al fornitore del trasferimento, in quanto è il vostro partner contrattuale per la prenotazione. Per feedback o problemi con il nostro sito Web puoi contattarci all'indirizzo booking@pattayatransfer.com.
A chi posso rivolgermi in caso di problemi con la prenotazione? +
Per tutte le domande o problemi riguardanti la prenotazione (pagamento, cancellazione, contatto dell'autista, ritardo ecc.) contatta direttamente il servizio clienti del fornitore del trasferimento. Per domande sul sito Web stesso siamo raggiungibili all'indirizzo booking@pattayatransfer.com.

Dall'aeroporto di Bangkok a Pattaya

Quanto costa il trasferimento dall'aeroporto di Bangkok a Pattaya? +
Il prezzo finale del trasferimento privato dipende dall'aeroporto, dall'indirizzo di Pattaya, dalla data del viaggio e dal veicolo. Inserisci questi dettagli nel modulo di prenotazione per vedere il preventivo completo per la tua festa prima di pagare. Un taxi con tassametro e un autobus aeroportuale seguono regole tariffarie diverse; confronta anche i pedaggi e l'ultimo viaggio verso il tuo hotel.
Quanto tempo impiega l'aeroporto di Suvarnabhumi per Pattaya? +
Calcola circa due ore di strada per un viaggio diretto, quindi aggiungi un margine per il traffico, l'uscita del terminal e l'indirizzo esatto di Pattaya. Un autobus richiede tempo anche per il suo orario e per il proseguimento del viaggio dalla fermata di arrivo.
Qual è il modo più economico da BKK a Pattaya? +
Per un passeggero con bagaglio leggero, l'autobus di linea aeroportuale è solitamente più economico di un veicolo privato. Allenatore di Roong Reuang serve Pattaya da Suvarnabhumi; controlla la tariffa attuale, la fermata e l'orario con l'operatore. Viaggio in campana potrebbe offrire un servizio diverso, incluso il collegamento con l'hotel, quindi controlla il prodotto separatamente.
La fermata dell'autobus è anche il mio hotel a Pattaya? +
Non darlo per scontato. Roong Reuang utilizza le fermate designate di Pattaya; organizzare l'ultimo viaggio locale al tuo hotel. Se prenoti Bell Travel, controlla se la consegna in hotel è inclusa nel biglietto specifico. Il modulo di prenotazione del trasferimento mostra invece il prezzo del veicolo porta a porta.

Hai ancora domande?

Il servizio clienti del fornitore di servizi di trasferimento è raggiungibile 24/7. Per domande sul sito stesso, scriveteci direttamente.

Trasferimento aeroportuale nelle zone di Pattaya

Prezzi a partire da $53

Trasferimento all'aeroporto di Jomtien

Prezzi a partire da $56

Trasferimento aeroporto a Rayong e dintorni

Prezzi a partire da $91